아파트입주청소는 검수 과정을 거치지만, 입주 후 가구를 배치하거나 채광이 달라지는 과정에서 미처 확인하지 못했던 부분이 뒤늦게 발견되는 경우가 있습니다. 이런 경우를 대비해 작업 이후 일정 기간 안에 발견된 미흡한 부분에 대해 안내를 받을 수 있는 절차를 마련해두는 것이 일반적입니다.
AS 요청 시에는 어떤 구역에서 어떤 부분이 미흡한지 사진과 함께 전달하면 확인이 빠릅니다. 작업 범위에 포함되지 않았던 부분이거나 입주 후 새롭게 발생한 오염은 AS 대상과 별도로 구분되는 경우가 많아, 요청 전 작업 범위를 다시 확인해보는 것도 도움이 됩니다. 요청 접수 후에는 담당자가 사진을 먼저 확인하고, 현장 재방문이 필요한지 간단한 안내로 해결되는지 구분해 다음 절차를 안내해 드리는 방식으로 진행됩니다. 접수된 요청은 순서대로 검토되며, 처리 결과와 예상 일정은 문자나 전화로 다시 안내드리기 때문에 진행 상황을 놓칠 걱정 없이 기다리실 수 있습니다.
Point
핵심 포인트
요청 절차
미흡한 부분을 사진과 함께 전달하면 확인 후 안내해 드립니다.
대상 구분
작업 범위 내 미흡 사항과 입주 후 새 오염은 구분해서 안내됩니다.
기간 안내
AS 가능 기간은 상담 시 함께 안내받을 수 있습니다.
재방문 조율
필요 시 일정 조율 후 재방문 확인이 진행됩니다.
구분
내용
AS 대상
작업 범위 내에서 확인된 미흡 마감 부분
AS 별도 협의
작업 범위 밖 오염, 입주 후 새로 발생한 오염
요청 방법
구역·사진과 함께 문의
Photo
현장 사진
미흡 부분을 재확인하는 방문 점검요청된 구역을 다시 정리하는 작업사진으로 접수된 내용을 확인하는 모습재작업 후 마감 상태를 다시 점검하는 모습
FAQ
자주 묻는 질문
AS는 무료로 진행되나요?+
작업 범위 내 미흡 사항은 별도 안내에 따라 진행되며, 상담 시 기준을 확인할 수 있습니다.
